Bienvenido a nuestro centro de soporte. Aquí respondemos las dudas más comunes de talleres y entusiastas sobre la calidad de nuestros paneles de acero, la logística de envíos internacionales y el proceso de compra B2B.
1. Calidad y Especificaciones Técnicas
¿De qué material están fabricadas las cabinas y paneles de carrocería?
Todos nuestros paneles, puertas y cabinas completas están fabricados en acero estampado de alta precisión y calidad OEM. Nuestro catálogo, respaldado por la fabricación especializada de Jiangsu Juncheng Vehicle Industry, garantiza la resistencia estructural y el ajuste exacto necesario para prolongar la vida útil de tu vehículo clásico.
¿Para qué modelos de Land Cruiser tienen repuestos disponibles?
Suministramos piezas de carrocería metálica principalmente para la Serie 40, cubriendo especificaciones precisas para el Toyota FJ40 (series de 1968 y 1978), el modelo alargado FJ45 y el FJ43 (BJ44).
2. Logística y Envíos Internacionales
¿Realizan envíos internacionales de piezas pesadas como chasis o cabinas?
Sí, somos especialistas en la exportación de carga pesada. Coordinamos fletes internacionales marítimos y terrestres (LCL/FCL) directamente desde nuestra base logística en La Ciotat, Francia, hasta la ubicación de tu proyecto.
¿Por qué las piezas grandes no tienen un costo de envío fijo en el carrito?
Las piezas de carrocería sobredimensionadas (como cofres, aletas o paneles de suelo) se envían según su «peso volumétrico». Por ello, utilizamos un sistema de cotización. Al solicitar tu presupuesto, calculamos la ruta más segura y económica en función de las dimensiones exactas del palé y tu código postal.
3. Cotizaciones y Portal B2B
¿Cómo solicito una cotización para un proyecto completo?
Navega por nuestro catálogo y utiliza el botón «Añadir a Cotización» (Add to Quote) en lugar de la compra directa. Una vez que hayas agregado todos los repuestos necesarios, ve a tu Carrito de Cotizaciones y completa el formulario con tus datos de entrega. Te responderemos rápidamente con un presupuesto detallado que incluye flete y tiempos estimados.
¿Tienen tarifas especiales para talleres de restauración?
Sí. Ofrecemos precios especiales para profesionales del motor y compras de ensamblajes masivos. Puedes registrarte en nuestro portal creando una cuenta de tipo «Taller / Empresa» proporcionando tu información fiscal (VAT).
4. Seguros y Recepción de Mercancía
¿Qué ocurre si la mercancía sufre daños durante el transporte?
Antes de salir de fábrica o almacén, documentamos con fotos y videos que la mercancía está en perfecto estado. Todos los despachos viajan con un seguro de transporte. Para que el seguro sea válido, es obligatorio que inspecciones la mercancía en el momento de la entrega frente al transportista. Si notas cualquier anomalía o daño en la caja, debes firmar el comprobante «con reservas» (anotando los daños) y tomar fotografías. Si firmas el comprobante de entrega como «conforme» sin revisarlo, la aseguradora invalidará cualquier reclamo.